Descripción general

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.

Para poder devolver su artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Varios productos están exentos de devolución, como por ejemplo pastillas de freno usadas.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 5 días habiles

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido su reembolso, revise su cuenta bancaria nuevamente, Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; el reembolso podría tardar un tiempo en ser publicado oficialmente.

A continuación, comuníquese con su banco. El proceso suele tardar un tiempo antes de que se publique el reembolso.

Si ya ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a contacto@volpartes.cl

Artículos en oferta

Solo se reembolsarán los artículos a precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@volpartes.cl y envíe su artículo a: la direccion que le sumunistraremos via mail.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo al momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo al momento de la compra, o si quien lo regaló se lo envió para entregártelo más tarde, le reembolsaremos el importe total al medio de pago original o al titular que realizo la compra.

Envíos y devoluciones

Para devolver tu producto, debes enviarlo por starken o la compañia de su preferencia

Serás responsable de pagar los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del importe.

El tiempo que tarde en llegar el producto a tu cambio puede variar según tu lugar de residencia.

Si devuelves artículos más caros, puedes considerar usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.

¿Necesitas ayuda?

Contáctanos al mail o whatsapp para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.